Regulamin sklepu internetowego Drinkownia.pl

1. Informacje o Sprzedawcy

Sklep internetowy działający pod adresem https://drinkownia.pl prowadzi Magdalena Olchawa, wykonująca działalność gospodarczą pod firmą Busify.io Magdalena Olchawa, ul. Powstańców Śląskich 116/50, 53-333 Wrocław, NIP: 8992897344, REGON: 388696370 (dalej: „Sprzedawca”).

Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy pod adresem e-mail kontakt@drinkownia.pl oraz listownie na adres wskazany powyżej.

2. Zakres Regulaminu i definicje

Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów na odległość, dokonywania płatności, dostarczania treści cyfrowych i towarów, składania reklamacji oraz odstępowania od umowy.

Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

• Klient — osoba składająca zamówienie w Sklepie;
• Konsument — osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego;
• Produkt — oferowana w Sklepie treść cyfrowa lub towar;
• Treść cyfrowa — dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności przewodnik w formacie PDF;
• Towar — rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w szczególności drukowana wersja przewodnika lub inne produkty fizyczne;
• Dzień roboczy — dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

Postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się również do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów.

3. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu, złożenia zamówienia i otrzymania Treści cyfrowej potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywny adres e-mail oraz oprogramowanie umożliwiające otwieranie plików PDF.

Klient powinien korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i niniejszym Regulaminem. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych oraz podejmowanie działań zakłócających funkcjonowanie Sklepu.

4. Produkty, ceny i informacje przed zakupem

Informacje zamieszczone w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informacje o głównych cechach Produktu, cenie, sposobie i terminie płatności, sposobie dostarczenia, ewentualnych kosztach dostawy, zasadach reklamacji oraz prawie odstąpienia od umowy.

Ceny są podawane w złotych polskich i są cenami brutto, chyba że przy danym Produkcie wyraźnie wskazano inaczej. Łączna kwota do zapłaty jest prezentowana przed złożeniem zamówienia. W przypadku obniżki ceny Sprzedawca podaje również najniższą cenę stosowaną w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, jeżeli wymagają tego przepisy.

Promocje obowiązują w okresie i na warunkach wskazanych w Sklepie. O ile regulamin danej promocji nie stanowi inaczej, promocje i kody rabatowe nie łączą się.

5. Składanie zamówienia i zawarcie umowy

1. Klient wybiera Produkt i przechodzi do formularza płatności Stripe Checkout.
2. Przed złożeniem zamówienia Klient może sprawdzić Produkt, cenę i podane dane oraz poprawić ewentualne błędy.
3. Złożenie zamówienia następuje przez użycie przycisku jednoznacznie wskazującego na obowiązek zapłaty i dokonanie płatności.
4. Zamówienie stanowi ofertę zawarcia umowy. Umowa zostaje zawarta po prawidłowym dokonaniu płatności i otrzymaniu przez Klienta wiadomości potwierdzającej przyjęcie zamówienia.
5. Sprzedawca przesyła potwierdzenie zawarcia umowy na podany adres e-mail. Potwierdzenie obejmuje informacje o zamówieniu oraz Regulamin w formie umożliwiającej jego zachowanie na trwałym nośniku.

Sprzedawca może anulować zamówienie, jeżeli płatność nie została skutecznie dokonana, podane dane uniemożliwiają realizację albo zamówienie zostało złożone z naruszeniem prawa. Jeżeli płatność została pobrana, podlega zwrotowi.

6. Płatności

Płatności elektroniczne obsługuje Stripe. Dostępne metody płatności są prezentowane w Stripe Checkout. Klient powinien podać dane prawdziwe i kompletne oraz postępować zgodnie z komunikatami operatora płatności.

Sprzedawca otrzymuje od Stripe informację o statusie transakcji, ale nie otrzymuje pełnego numeru karty ani danych logowania Klienta do banku. Dowód sprzedaży jest przekazywany elektronicznie. Dokument księgowy jest wystawiany, jeżeli wymagają tego przepisy i Klient poda dane niezbędne do jego wystawienia.

7. Dostarczanie Treści cyfrowej

Treść cyfrowa jest dostarczana na adres e-mail podany w zamówieniu w postaci linku do pobrania pliku PDF. O ile opis Produktu nie wskazuje innego terminu, link jest wysyłany niezwłocznie po potwierdzeniu płatności.

Link do pobrania pozostaje aktywny co najmniej przez 30 dni od wysłania. Jeżeli Klient nie może pobrać pliku albo link wygasł, powinien skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem kontakt@drinkownia.pl. Po zweryfikowaniu zamówienia Sprzedawca ponownie udostępni zakupiony plik.

Plik nie jest personalizowany ani znakowany danymi Klienta. Może zawierać stałe oznaczenia publikacji, w tym nazwę Drinkownia.pl i numer ISBN. Treść cyfrowa jest dostarczana jednorazowo i nie podlega zmianom, z wyjątkiem aktualizacji wymaganych do zachowania jej zgodności z umową.

Jeżeli Klient chce otrzymać Treść cyfrową przed upływem 14 dni od zawarcia umowy, składa przed zakupem wyraźną zgodę na rozpoczęcie dostarczania oraz oświadcza, że przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia z chwilą rozpoczęcia dostarczania. Oświadczenie nie jest zaznaczone domyślnie, jest zapisywane przy zamówieniu i potwierdzane Klientowi w wiadomości e-mail.

8. Licencja na Treść cyfrową

Z chwilą dostarczenia Treści cyfrowej Klient otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną i nieograniczoną czasowo licencję na korzystanie z niej do własnego użytku osobistego. Klient może zapisać plik na swoich urządzeniach i wydrukować egzemplarz na własne potrzeby.

Bez uprzedniej zgody Sprzedawcy zabronione jest w szczególności: udostępnianie pliku osobom trzecim, publikowanie go w całości lub części, odsprzedaż, najem, użyczanie, rozpowszechnianie, usuwanie oznaczeń prawnych oraz wykorzystywanie Treści cyfrowej w celach komercyjnych. Dozwolony użytek wynikający z bezwzględnie obowiązujących przepisów pozostaje nienaruszony.

9. Dostawa Towarów fizycznych

Postanowienia niniejszego punktu stosuje się od chwili udostępnienia Towarów fizycznych w Sklepie. Dostawa jest realizowana wyłącznie na terytorium Polski, sposobem wybranym podczas składania zamówienia, w szczególności za pośrednictwem InPost, DPD lub Poczty Polskiej.

Dostępne sposoby, koszt i przewidywany termin dostawy są podawane przed złożeniem zamówienia. Jeżeli nie uzgodniono innego terminu, Towar zostanie dostarczony nie później niż w ciągu 30 dni od zawarcia umowy. Do realizacji dostawy Sprzedawca może wymagać podania adresu i numeru telefonu.

Klient powinien sprawdzić stan przesyłki po jej otrzymaniu. Stwierdzenie uszkodzenia w transporcie nie ogranicza ustawowych praw Klienta wobec Sprzedawcy.

10. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem ustawowych wyjątków.

Dla umowy sprzedaży Towaru termin biegnie od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę inną niż przewoźnik. Dla pozostałych umów termin biegnie od dnia zawarcia umowy.

Oświadczenie o odstąpieniu można wysłać e-mailem na kontakt@drinkownia.pl lub listownie na adres Sprzedawcy. Można skorzystać ze wzoru na końcu Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Prawo odstąpienia od umowy o dostarczanie Treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym nie przysługuje po rozpoczęciu jej dostarczania, jeżeli łącznie: dostarczanie rozpoczęło się za uprzednią i wyraźną zgodą Klienta, Klient przyjął do wiadomości utratę prawa odstąpienia, a Sprzedawca przekazał potwierdzenie zawarcia umowy i otrzymanej zgody na trwałym nośniku. Jeżeli warunki te nie zostały spełnione, prawa Klienta wynikają bezpośrednio z ustawy.

W razie odstąpienia Sprzedawca zwraca otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia. Zwrot następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny bezpłatny sposób.

Klient zwraca Towar niezwłocznie, nie później niż 14 dni od odstąpienia, na adres Sprzedawcy, chyba że Sprzedawca wskaże inny adres lub zaproponuje odbiór. Klient ponosi bezpośredni koszt zwrotu Towaru. Sprzedawca może wstrzymać zwrot płatności do otrzymania Towaru albo dowodu jego odesłania. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania wykraczającego poza konieczne sprawdzenie jego charakteru, cech i funkcjonowania.

11. Reklamacje Treści cyfrowych

Sprzedawca odpowiada za zgodność Treści cyfrowej z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta. Treść cyfrowa powinna odpowiadać opisowi, rodzajowi, ilości, jakości, kompletności, funkcjonalności, kompatybilności, interoperacyjności i innym cechom uzgodnionym z Klientem oraz nadawać się do zwykłego i wskazanego Sprzedawcy celu.

Jeżeli Treść cyfrowa nie została dostarczona, Klient może wezwać Sprzedawcę do jej dostarczenia. Jeżeli Sprzedawca nie dostarczy jej niezwłocznie lub w dodatkowym uzgodnionym terminie, Klient może odstąpić od umowy. W przypadkach określonych w ustawie Klient może odstąpić bez dodatkowego wezwania.

Jeżeli Treść cyfrowa jest niezgodna z umową, Klient może żądać doprowadzenia jej do zgodności. Sprzedawca może odmówić, jeżeli byłoby to niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów. W sytuacjach przewidzianych ustawą Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpić od umowy.

W przypadku Treści cyfrowej dostarczanej jednorazowo Sprzedawca odpowiada za brak zgodności istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili. Domniemania dotyczące czasu powstania niezgodności stosuje się zgodnie z ustawą.

12. Reklamacje Towarów

Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Klient może żądać jego naprawy lub wymiany. W przypadkach wskazanych w ustawie Klient może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.

Reklamację można złożyć e-mailem na kontakt@drinkownia.pl lub listownie. Warto podać numer zamówienia, opis problemu, datę jego stwierdzenia i żądanie Klienta. Brak tych elementów nie pozbawia Klienta ustawowych praw, jeżeli możliwe jest rozpatrzenie reklamacji.

Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania. Koszty związane z doprowadzeniem Produktu do zgodności z umową ponosi Sprzedawca w zakresie wynikającym z przepisów.

13. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych i używania plików cookies opisuje Polityka prywatności i plików cookies.

14. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy właściwego miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej albo informacji dostępnych na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów https://uokik.gov.pl. Skorzystanie z tych sposobów jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron, jeżeli przepisy procedury stanowią inaczej.

15. Postanowienia końcowe

Regulamin jest udostępniany bezpłatnie w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie. Do umów stosuje się prawo polskie, z tym że wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy właściwe dla jego miejsca zwykłego pobytu.

Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, takich jak zmiana prawa, sposobów płatności lub dostawy, funkcjonalności Sklepu albo zakresu Produktów. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia umowy.

16. Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy

Formularz należy wypełnić i wysłać tylko w przypadku zamiaru odstąpienia od umowy. Skorzystanie z niego nie jest obowiązkowe.

Adresat: Busify.io Magdalena Olchawa, ul. Powstańców Śląskich 116/50, 53-333 Wrocław, e-mail: kontakt@drinkownia.pl

Ja/My niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących Produktów: ........................................................

Numer zamówienia: ........................................................

Data zawarcia umowy / odbioru Towaru: ........................................................

Imię i nazwisko Klienta: ........................................................

Adres Klienta: ........................................................

Data: ........................................................

Podpis Klienta — tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej: ........................................................